Реклама в интернете на сегодняшний день — самый эффективный способ продвижения своих товаров и услуг. Но многое решает умение точно настраивать рекламные кампании, а также размер бюджета на их запуск.
У начинающего предпринимателя нет лишних средств на специалиста по рекламе. Но и разбираться самостоятельно в настройках нет времени. В этом случае имеет смысл воспользоваться сервисом, в котором все необходимые функции автоматизированы. В сегодняшней статье подробно рассмотрим сервис Яндекс.Бизнес: расскажем кому он подходит, какие задачи решает и дадим рекомендации, как эффективно с ним работать.
Что представляет собой Яндекс.Бизнес
Яндекс.Бизнес — сервис, с помощью которого компания может заявить о себе в интернет-пространстве, продвигать свои товары и услуги.
Большим преимуществом автоматизированного сервиса является то, что для работы с ним не требуются специальные знания и опыт. Всё сделают умные алгоритмы. Поэтому Яндекс.Бизнес подходит и крупным компаниям и начинающим предпринимателям, у которых бюджет на продвижение совсем небольшой.
Какие задачи позволяет решить этот сервис:
- демонстрация товара;
- привлечение клиентов;
- оптимизация бизнес-процессов;
- запуск рекламных кампаний;
- сбор статистических данных;
- сбор данных о клиентах;
- аналитика.
Инструменты Яндекс.Бизнеса
Яндекс.Бизнес предлагает пользователям как бесплатные, так и платные инструменты продвижения. К бесплатным относится создание профиля компании и сайта. Больше возможностей открывает платный инструмент — Рекламная подписка.
Профиль компании. Создание профиля компании в Яндекс.Бизнесе автоматически делает её видимой в Яндекс.Картах и Яндекс.Поиске. А это охват аудитории свыше 100 млн пользователей ежемесячно.
Поэтому важно внести максимум полезной информации о компании. В Яндекс.Картах под профилем организации пользователи могут писать отзывы и выставлять оценки. Так постепенно происходит формирование рейтинга компании. Чтобы он рос, необходимо отслеживать негативные отклики и своевременно на них реагировать.
Сайт компании. Ещё один полезный и очень удобный бесплатный инструмент. Сайт создается автоматически. Сервис использует данные из профиля, поэтому информация в нём должна быть актуальной.
Для пользователей сайт выглядит как витрина, на которой выставлены товары или услуги компании. Можно с помощью ручных настроек менять некоторые параметры, добавлять описания, фото и даже подключить корзину, чтобы клиенты могли сразу сделать заказ. Сайт уже настроен на рекламные кампании.
Рекламная подписка. Платный инструмент продвижения бизнеса. Владельцу компании не обязательно разбираться в тонкостях работы рекламного кабинета. От него требуется обозначить сроки, в течение которых будет показываться рекламное объявление, бюджет и предоставить материалы.
Алгоритмы сервиса сами создают и настраивают рекламные объявления, размещают их, тестируют и оставляют те, которые получили наибольший отклик. При таком подходе реклама показывается не просто большому числу пользователей, а тем, кто с высокой долей вероятности заинтересуется и купит.
Пошаговая инструкция, как добавить компанию в Яндекс.Бизнес
Шаг 1. Создание профиля компании и верификация.
При создании профиля необходимо правильно указать базовую информацию о ней: название, адрес местонахождения, телефон, а также режим работы. Если есть свой сайт или соцсети, то указать ссылки на них.
После заполнения профиля нужно пройти верификацию и подтвердить, что компания принадлежит вам:
- в личном кабинете в поиске введите название своей компании с указанием региона;
- нажмите «Получить доступ» и в открывшемся окошке выберите номер телефона, по которому сможете подтвердить свои права на владение компанией;
- внесите полученный по СМС или через автоматический звонок код в нужное поле.
После верификации вы сможете редактировать информацию в профиле компании.
Шаг 2. Внесение информации о товарах и услугах.
Когда пользователи по своему запросу находят нужную компанию, им важно получить сразу максимум информации: какие товары или услуги она предлагает, где расположена.
Важно разместить фотографии хорошего качества, на которых можно увидеть, как выглядит помещение внутри, лучшие товары, ключевые моменты технологических процессов, примеры работ — всё, что может сразу сформировать у пользователя необходимое впечатление.
Для удобства потенциальных клиентов хорошо указать не только адрес и контакты, но также выложить схему расположения и фотографию входа с вывеской на фасаде здания компании.
Шаг 3. Получение отметки об актуальности информации в профиле.
При заполнении профиля на 90% и размещении не менее трёх фотографий компания автоматически получает синюю галочку. Эта отметка значительно повышает лояльность клиентов. Чтобы её не потерять в дальнейшем, каждые три месяца информацию нужно проверять на актуальность и при необходимости вносить изменения. Сервис пришлет уведомление, когда подойдёт очередная дата актуализации.
Роли пользователей в Яндекс.Бизнес
В интерфейсе Яндекс.Бизнеса существуют различные роли для пользователей, дающие права на те или иные действия в профиле компании.
Владелец компании. Эта роль может принадлежать только одному человеку. Получает её тот, кто первым подтвердил свои права на профиль компании.
Владелец компании может:
- вносить изменения в профиль компании (корректировать информацию, фото, публиковать различные статьи);
- реагировать на отзывы под профилем;
- открывать и закрывать доступ к профилю Представителям;
- передавать свои права другому лицу;
- управлять рекламной кампанией (создавать, оплачивать, просматривать статистику, открывать и закрывать доступ Наблюдателям).
Представитель. Эта роль выдаётся Владельцем для открытия доступа к управлению профилем компании.
Представитель может:
- вносить или удалять информацию в профиле компании, публиковать фото и другие материалы;
- отвечать на отзывы.
Представитель-Вебмастер. Эта роль выдаётся в Яндекс Вебмастере и автоматически подключается в Яндекс.Бизнесе.
Представитель-Вебмастер может:
- управлять сайтом компании;
- вносить или удалять данные о компании, размещать публикации, писать ответы на отзывы.
Как выдаются роли в Яндекс.Бизнесе
1.Владелец компании после создания профиля в разделе «Организация» в подразделе «Данные» открывает себе права нажатием на кнопку «Стать Владельцем».
2. Чтобы добавить Представителя или передать роль Владельца в разделе «Организация» в подразделе «Доступы» нужно указать Яндекс ID пользователя, выбрать нужную роль, нажать кнопку «Добавить» и подтвердить свои действия.
3. Чтобы изменить роль пользователя необходимо зайти в раздел «Организация» подраздел «Доступы», выбрать фото нужного пользователя и под ним нажать кнопку «Редактировать». Выбрать новый тип доступа и нажать кнопку «Изменить».
4. Удалить Представителя может только Владелец. В разделе «Организация» в подразделе «Доступы» справа над фото пользователя нужно нажать значок «Корзина» и подтвердить удаление.
Инструкция по заполнению данных компании в Яндекс.Бизнес
Чем больше информации о компании вы внесёте в профиль, тем выше вероятность, что клиент выберет именно вас.
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет. Слева в меню выберите раздел «Организации». Вы увидите несколько подразделов, которые дальше будете заполнять.
Данные.
Виды деятельности.
Указывайте только те, которые напрямую связаны с вашим бизнесом.
График работы.
Установите временные рамки работы компании в будни, выходные и праздники. Если есть перерыв на обед, то это тоже отметьте.
Контакты.
Укажите максимум возможных способов связи с вами: телефон, электронная почта, мессенджеры. Если есть сайт или аккаунты в соцсетях, то разместите ссылки на них.
Название.
По возможности укажите более короткое название компании, по которому вас могут искать. Например, вместо медико-реабилитационный центр «Сова» укажите медцентр «Сова»
Вход.
Иногда недостаточно просто указать адрес. Позаботьтесь о своих клиентах и сделайте на карте отметку у нужного входа в здание. Так они быстрее вас найдут.
Особенности.
В этом блоке можно указать параметры, по которым вас могут выбрать. Например, еда на вынос, азиатская кухня, караоке, живая музыка, парковка для клиентов.
Логотип и фото.
Логотип.
При брендированном приоритетном размещении логотип выгодно выделяет компанию среди других. Значок должен соответствовать следующим требованиям:
- формат PNG или JPG;
- разрешение 200 на 200 пикселей;
- размер не более 10 МБ.
Фото.
Качественные фото существенно влияют на выбор клиента. Большинство из них считают, что лучше один раз увидеть. К компаниям, имеющим фото в профиле, доверия всегда больше.
Панорама.
На Яндекс.Картах есть панорама улиц. Используйте это. Просто сделайте отметку о местонахождении компании и клиент легко найдет вас.
Товары и услуги
Витрина товаров или услуг.
Когда пользователи ищут нужную компанию им важно получить информацию о товарах или услугах, чтобы сравнить с конкурентами и сделать свой выбор.
В профиль можно загрузить список товаров или услуг с описаниями, ценами и фото, а также прикрепить прайс-лист. Для пользователей это будет выглядеть, как своеобразная витрина.
Публикации.
Хорошая опция для размещения информации о промоакциях, специальных предложениях, новинках, а также о своей компании и формировать её имидж.
Доставка.
Обязательно укажите способы получения товара или услуги: самовывоз или с помощью курьера. Если у вас есть доставка, то пропишите все условия.
Как работать с профилем компании в Яндекс.Бизнес
Имея профиль компании в Яндекс.Бизнес, можно влиять на лояльность потенциальных клиентов. Для этого достаточно выполнять следующие рекомендации.
Регулярно обновляйте профиль. Клиент может принять решение о сотрудничестве или покупке только лишь исходя из информации в профиле. Поэтому важно, чтобы там всегда были актуальные данные: действующие промоакции, сезонные предложения, изменения в режиме работы. Постоянное обновление информации в профиле увеличивает шансы компании попасть в поисковую выдачу.
Следите за отзывами и работайте с ними. Когда потенциальные клиенты ищут необходимые товары или услуги, то из списка предложенных компаний в первую очередь выбирают те, у которых высокий рейтинг и хорошие отзывы.
Работа с отзывами позволяет повышать рейтинг и нейтрализовать негативные отзывы. Поэтому нужно ежедневно их отслеживать и грамотно реагировать. За хорошие отзывы благодарить. С негативными разбираться. Фальшивый отзыв оспорить. Если проблема у клиента возникла по вашей вине, постарайтесь исправить ситуацию или компенсируйте потери. Такое ответственное отношение повышает уровень доверия к компании.
Виды рекламы в Яндекс.Бизнес
В зависимости от целей и задач в Яндекс.Бизнесе можно выбрать подходящий вид рекламы.
Рекламная подписка. Даёт возможность рекламировать компанию на площадках Яндекса и партнёров. Форматы могут быть самые разные: видео, баннеры, текстово-графические изображения и другие.
Преимущества этого вида рекламы — приводит клиентов в профиль компании или на её сайт, собирает статистику переходов и действий пользователей, автоматически распределяет бюджет в пользу эффективно работающих объявлений.
Реклама на Яндекс.Картах. Подходит компаниям, которые ориентированы на аудиторию с определенной географией: магазины, парикмахерские, салоны красоты, кафе, медцентры и т.п. Есть различные варианты размещения:
- приоритетное размещение — на Яндекс.Картах компания будет выделена зелёным значком;
- брендированное приоритетное размещение — на Яндекс.Картах компания будет отмечена зелёным значком с логотипом.
Преимущества такого формата — повышение узнаваемости бренда, возможность попасть в топ-10 в поисковой выдаче, показы в профилях конкурентов.
Кроме того, можно подключить витрину своих услуг либо товаров, а также кнопку действия или подменный звонок, чтобы клиенты могли позвонить прямо из Яндекс.Карт.
Инструкция по запуску рекламу в Яндекс.Бизнес
На самом деле всё достаточно просто. Ведь сервис создавался с целью сделать процесс запуска рекламы понятным и доступным любому пользователю.
Шаг 1. Создание рекламной кампании.
Зайдите в свой профиль на Яндекс.Бизнес в раздел «Организации». Нажмите на название своей компании и переходите в раздел «О компании». В выпавшем списке выберите подраздел «Реклама», далее «Рекламные кампании», кликните кнопку «Создать новую».
Сервис предложит вам рекомендуемый формат «Рекламировать профиль компании». Ниже будет описание, что вы в итоге получите, и кнопка «Рекламировать». Нажмите на кнопку и переходите в «Настройки».
Шаг 2. Настройки
В «Настройках» выберите раздел «Анкета о вашей компании» и проверьте актуальность и правильность информации. При необходимости отредактируйте с помощью кнопки «Редактировать».
Далее переходите в раздел «Показы рекламы: где, кому и в какое время» и выставляйте нужные параметры рекламной кампании, нажав кнопку «Редактировать».
Всё, что необходимо для рекламы: фото, текстовые описания, кнопки действий, загружайте в разделе «Рекламные материалы».
Шаг 3. Планирование бюджета, пополнение счёта и запуск
С помощью Яндекс.Бизнеса можно запустить рекламу с минимальным бюджетом от 3900 рублей. Сервис предлагает на выбор три тарифа:
- минимальный 3900 рублей для тех, кто хочет протестировать все возможности сервиса;
- оптимальный 11100 рублей для тех, кто хочет получать и анализировать статистические данные и планировать расходы на привлечение клиентов;
- максимальный 36000 рублей для тех, кто готов вкладывать большие средства в рекламу, как правило, это крупные компании.
После того, как определились с бюджетом на вкладке «Главная» нужно указать сумму бюджета, пополнить счёт и запустить рекламу.
Анализ конкурентов с помощью Яндекс.Бизнес
Выходить на рынок без предварительного анализа конкурентов очень рискованно. С большой долей вероятности можно получить значительные убытки. Яндекс.Бизнес берёт рутинную аналитическую работу на себя. Предприниматель получает полезную информацию, которая:
- позволит избежать ошибок конкурентов;
- использовать их удачный опыт;
- найти свои преимущества и создать эффективную стратегию продвижения.
В Яндекс.Бизнес вы можете найти раздел «Конкуренты», в котором отражена информация по компаниям схожим с вашей. Сервис автоматически выбирает 10 таких организаций. Вы потом можете внести правки: добавить тех, кого реально считаете конкурентами, удалить тех, кто таковыми не являются в реальности.
Статистические данные собираются за неделю и обновляются с воскресенья на понедельник. Сервис позволяет увидеть вам следующую информацию:
- название и вид деятельности конкурента;
- позицию компании в списке конкурентов;
- рейтинг на Яндекс.Картах, количество отзывов и оценок;
- наполнение профиля (какие товары и услуги предлагают, есть ли фото, актуальные акции и тп);
- наличие подключения к рекламной подписке.
Также всегда можно сравнить какую долю трафика получает ваша компания и сколько достаётся конкурентам, исходя из количества переходов клиентов по релевантным запросам.
Где и как посмотреть.
В профиле в разделе «Организации» выбрать свою компанию. В меню слева открыть подраздел «Конкуренты».
Заключение
Начинающие предприниматели и небольшие компании могут значительно экономить свой бюджет на продвижении в интернет-пространстве, используя различные автоматизированные сервисы. Яндекс.Бизнес позволяет запускать рекламу, отслеживать её результаты, анализировать конкурентов.
